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菜鸟和京东物流不同的是什么？哪个好？
由于电商的发展，越来越多的卖家选择网上开店，而当消费者下单后会需要选择合适的物流进行发货，其中包括了有菜鸟和京东物流等模式，那么这两种之间会有什么不同的了? 1、形式不同，京东自建物流是封闭式自运营形式，菜鸟网络是开放式渠道化形式，这两个形式的不同是两家企业最为底子的差异性。 2、用户体会不同，京东自建物流均是配送自营，速度快。用户体会比菜鸟菜鸟网络好。 3、归属公司不同，菜鸟网络归于阿里旗下物流…...- 0
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京东物流成功的原因分别有哪些?
最新发布的“2022年中国快递服务推荐指数”显示，京东快递以52.5的得分高居口碑榜首，超过了顺丰的47.5分。有些朋友可能会比较好奇，京东物流是怎么发展到现在的庞然大物的，下面店小参就来聊一聊京东物流成功的原因有哪些? 一是仓储方面，到目前为止，京东物流已经运营了大约1300个仓库，配送站超过了7800个，亚洲一号大型智能化仓库41个，仓储面积达到了2300万平方米，配送员工达到了20万人。 全…...- 0
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京东晚发赔是怎么进行赔付的？赔付规则是什么？
为提升京东买家购物售后体验，协助商家提升售后服务质量，借助保险解决发货慢问题导致的客诉，京东保险联合国内主流保险公司推出 “晚发赔”保障服务。本期我们就来介绍“晚发赔”是如何为商家进行赔付的，快跟着店小参一起来了解吧！ 一、晚发赔介绍 1.1 赔付说明 买家在京东电商平台下单的订单在未遭受不可抗力的情况下，因发货延迟导致买家在支付后48-480小时内催单的，本保险可按保险合同约定赔付，最高50元现…...- 0
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京东笔记本激活退货怎么做？会退货成功吗？
京东上有着比较多的卖家注册开店，很多用户会选择在平台上购买电脑，但买回来后如若电脑被激活的话，消费者又想进行退货处理，那么要怎么做呢? 京东买电脑激活如何退回的方式如下：先恢复出厂设置，屏幕还原-抹掉所有数据，七天无理由退呗，如果激活不能退那就说效果不好、与预期不一致，找点质量问题。 京东电脑激活了会退货成功吗： 首先，我们需要明确一点，京东电脑激活了也是可以退货的。京东有严格的售后服务政策，如果…...- 0
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京东物流送到家门口吗？会送上楼吗？
京东物流是京东商城旗下的物流服务，为消费者提供快速、安全、便捷的物流配送服务。京东物流送货上门，但是否送上楼则需要根据具体情况而定。 一般情况下，京东物流会将货物送到消费者的家门口，但不一定会送上楼。如果消费者住在高层建筑中，京东物流可能会将货物送到小区门口或者楼下，需要消费者自行搬运上楼。如果消费者住在低层建筑中，京东物流可能会将货物送到家门口，并帮助消费者将货物搬运到室内。 当然，如果消费者需…...- 0
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京东免邮标签商家如何设置？设置的流程是什么？
本篇文章店小参将来讲讲京东商家如何设置免邮标志的全部流程，有需要的商家可以通过下文进行操作，快来看看吧！ 1、功能介绍 需要免邮的区域，将区域的运费设置为零即可（商家需要针对区域设置一个运费模板） 第一步：在“配送管理”-“运费模版”中选择“运费模板应用模式”为“单品模式”如下图，并保存。 第二步： 新建运费模版，在线支付+货到付款（商品支持货到付款的情况下）都是免运费的，才会展示此标签，设置“指…...- 0
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京东物流智能仓软件多语言版本上线公告
“JDL京东物流供应链”官方账号宣布，京东物流智能仓软件多语言版本上线。据介绍，京东物流智能仓软件包含智能仓储执行系统(以下简称WES)与智能仓储控制系统(以下简称WCS)。 其中，WES作为智能仓中的大脑和中枢，可适配由简单到复杂的主流自动化业务场景，具有智能协同的任务中心、灵活的系统扩展机制和数据交换平台。 WCS是自动化设备集成与调度的核心管理软件，通过统一的集成配置化平台并内置成熟的解决方…...- 0
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京东物流采用的售后服务是哪些技术？售后服务的缺点有哪些？
京东作为国内具有影响力的平台之一，有着比较多的卖家注册开店，能够有此这么好的发展，是离不开平台的售后物流技术，让更多的消费者下单购物，那么采用的售后服务有哪些了? 1、如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的，京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(卖家系统记载的邮件地址)或者投诉工单形式与卖家联系。 卖家应注意查收并按时效要求回复意见，以便为买家提供售后服务(时效要求详见超时规定)…...- 0
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京东官方推荐物流服务怎么操作？有哪些优势？
京东官方推荐物流服务产品上线拉!官方推荐是京东通过与三方物流合作，专注为中小商家提供优惠价格与服务保障的寄件服务产品。目前支持京东、中通、圆通、韵达4家。那么如何操作呢？接下来就一起来了解吧。 一、优势： 价格优惠：单笔运费优惠 4 折起 操作简单：免充单号一键下单 优质服务：上门揽收，时效保证 二、操作 1、出库前，挑选物流公司 （1）确认收发货地址后，选择发货方式为[官方推荐]，可通过更改重量…...- 0
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京东显示已签收但没收到货怎么办？解决方法介绍
京东货物如果已经送到了目的地，会显示派件中或是已签收。已签收一般是送到了收件人的手上。但也有出现已签收却没收到的情况。那么京东显示已签收但没收到货怎么办? 如果没收到货,却已经签收可能是这些方面的原因: 1.是自营快递配送的是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者前台了。 2.就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,…...- 0
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京东物流运单校验不当使用他人信息会有什么处罚？
京东在使用物流运单校验时，不当使用他人信息会有一定的风险，更会被平台判罚，接下来我们就来了解该内容： 1、店铺什么行为会被判定为不当使用他人信息？ 判定为不当使用他人信息的情况包括但不限于： （一）包裹或运单上存在第三方平台标识或其他店铺信息； （二）客户在京东下单后，运单信息显示来自其他平台的； （三）客户在京东下单后，收到来自第三方平台的物流短信、售后电话等。 2、不当使用他人信息如何处罚？ …...- 0
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关注！京东延迟发货报备产品升级
京东平台为商家提供了异常场景的报备通道，当出现异常情况导致商家物流无法按时履约，商家可以登录京麦，点击“订单管理-延迟发货报备”进行报备，审核通过后对未发货订单调整最晚发货时间，对已发货订单豁免物流类违规判定，并剔除物流类体验分。 为了更好地提升消费者购物的物流体验，简化商家朋友的操作流程，即将在2023年4月25日对延迟发货报备功能进行升级。还请各位商家朋友及时关注！（如果您是使用京麦手机端ap…...- 0
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【客服纠纷】京东发票问题纠纷举证标准是什么？
有时候京东客服会收到消费者关于发票问题的投诉，那么发票问题纠纷举证标准有哪些？有哪些投诉类型呢？ 适用场景： 当客户因发票问题投诉至京东，需商家举证时，商家可查看举证标准按照平台规则举证 客户投诉类型 客户针对发票问题的投诉类型有以下几种: 1.商家未按承诺时间开发票; 2.卖家拒绝开票 3.商家开错发票商家针对客户投诉原因，笑白检无问可依挥对应场景提供举证材料 投诉原因为: 未按承诺时间开发票 …...- 0
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京东开放平台发票服务管理规则调整，3月17日生效
近日，京东开放平台修订发票服务管理规则，具体详情如下： 第一章 概述 第一条 商家销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。 第二条 本规则适用于入驻京东开放平台JD.COM的商家。 第二章 发票管理规范 第三条 商家应当依法针对其销售的商品或者提供的服务及时向客户开具发票。 第四条 商家应在消费者发起发票申请的以下时间内按时为…...- 0
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京东按商品自动匹配售后退货地址怎么设置？常见问题解答
京东按商品自动匹配售后退货地址上线啦！退货地址优先级设置是一款按策略规则自动匹配售后退货地址的功能。当您的店铺存在多个自主售后退货地址时,可通过策略配置实现按"商品"、"消费者收货地"、"商品+地址结合"等维度自动匹配退货地址的效果。 一、设置路径 1、京麦9.0版本: 店铺管理-地址管理-自主售后退货地址管理-退货地址优先级设置 2、京…...- 0
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京东新版取消订单操作页面升级，来看详情
经过前期大量的商家调研和走查，取消订单商家后台操作页面升级啦！ 【升级位置】用于POP商家审核处理取消订单、查看取消进度、物流信息及取消结果（成功&失败）的菜单模块。 【主要内容】本次升级保留两个高频审核页签：【待审核】用于商家处理需要审核操作的订单；【全部】用于商家查询全部的取消订单。并对页签中的筛选项、列表页、详情页进行升级，详情如下： 三大升级模块 一、筛选项升级：可快捷点选筛选项，…...- 0
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京东凑单后怎么退款其中一件?京东购物需要注意什么?
在京东大家购买了商品之后，一般都是会去凑满减的，像满减活动有些小伙伴们的商品不够满减额，大家就会随便买一件商品，那么京东凑单后如何退款其中一件? 京东凑单后怎么退款其中一件? 京东凑单买的东西可以退一件，京东凑单免满足包邮时，也可以选择退其中一个。凑单后再退款也是可以的，但是操作会比较麻烦，京东凑单单独退一件有以下几种情况： 1、京东自营的一些商品凑单，发货前申请退款，系统将会自动审核，把所有凑单…...- 0
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京东大件物流在哪查?大件商品一般几天到货?
大家在京东这个平台上面如果购买商品的话，一般都是需要去查看一下自己的物流的，一般小件物流都是直接在订单页面就可以查看得到，那么京东大件物流在哪查? 京东大件物流在哪查? 第一步，首先，打开京东手机客户端的app，进入京东首页，在下面的标签页中找到“我的”; 第二步，进入“我的”页面后，点击接收进入我的订单页，并点击上面菜单栏中的接收选项查看订单信息; 第三步，点击要接收的选项，可以进入要接收的页面…...- 0
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京东最怕客户投诉什么？投诉方法是什么？
我们在遇到无法跟商家协商解决的问题时时可以进行投诉的。那么京东最怕客户投诉什么?怎么进行投诉?下面我们就来具体聊聊。 京东最怕客户投诉什么? D.COM害怕所有的顾客投诉，但最怕的是质量或卖假货。这些行为都会受到严厉的处罚，对店铺影响很大。消费者在JD.COM购物的过程中，遇到问题要合理使用投诉权，以保护自己的利益。 投诉方法有哪些? 1.如果投诉JD.COM平台的第三方商家，可以直接联系JD.C…...- 0
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京东POP消费者发票工单及纠纷系统优化
01.本次优化了什么? 1、新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口，商家需在24小时内可复工单，催开票工单向复内容将作为纠纷判责依据。 2、发票纠纷和解方案调整:拒绝开票场景下,客户申请纠纷后，发票纠纷和解方案调整。调整后的商家可选方案为:已开发票，已协商无需开票、已协商无法开票、已协商开票时间、无法自主处理，需平台介入判责，其中无法自主处理，需平台介入判责为无责举证方案，其余为和解方…...- 0
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京东满减凑单再退款会有影响吗？凑单退款要付运费吗？
京东平台经常也会推出一些跨店满减的活动，那么有一些用户朋友为了获得更多的优惠折扣，会进行凑单满减，然后再申请退款，那么京东满减凑单再退款会有影响吗？ 京东满减凑单再退款会有影响吗？ 有影响 通常京东账号都有一个退款次数，如一个月可以退款4、5次，系统会认为这是正常交易流程，对账号是没有影响的。 但要是京东频繁退款退货，超出系统所认为的退款次数，则账号有可能会封号。建议大家购买时，尽量选择自己需要的…...- 0
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12305投诉京东后果是什么？京东快递投诉打哪个电话？
京东是比较受大家欢迎的电商平台，大家可以在这个平台中购买想要的产品，如果遇到了什么问题都是可以联系京东客服解决的，甚至还可以投诉。12305投诉京东后果是什么? 12305投诉京东后果是什么? 京东快递是可以用12305电话投诉的，12305电话是国家邮政业申诉服务电话，是可以处理快递相关问题的。如果消费者拔打12305电话投诉，投诉一旦申理成功后，那么国家邮政业会对京东快递进行处理。可能会让快递…...- 0
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京麦如何用用手机操作订单出库？流程介绍
各位商家伙伴们!京麦APP新版经过大半年的酝酿终于上线啦~~本篇文章将手把手教大家如何用手机操作就轻松完成订单出库! 需要注意的是在出库之前我们首先要填写好发货地址: 01、无发货地址数据时，发货地址为空，默认显示“请选择发货地址”;点击进入【地址管理】页，添加发货地址，选中点击地址; 02、有发货地址数据时，默认展示默认发货地址;商家选择发货地址，进入【地址管理】页，选中正确地址即可; 03、设…...- 0
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京东可以申请退款几次?一天可以退款几次?
我们在京东平台购物了以后，如果觉得商品不再需要的话，直接申请退款就行了。京东商品退款都是有相关的规则的，各位消费者们需要遵守才行，那么京东平台可以申请退款几次呢? 京东可以申请退款几次? 京东申请退款有2次机会。 京东申请退款只能两次，超过第三次是不可以的。我们可以跟客服进行协商，然后进行第三次退款。不行的话，可以申请官方客服介入。 在最新的京东系统机制当中，京东用户一年之内的退货次数是没有上限的…...- 0
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