亚马逊FBA物流问题买家签收后没有收到货该如何处理亚马逊FBA物流问题:买家签收后没有收到货该如何处理
亚马逊fba物流问题:买家签收后不收货怎么办？作为亚马逊，我们要处理各种各样的问题，包括选品、备货、物流、售后，以及与客户的各种纠纷如果我们处理不好，不仅会导致差评，还会给自己造成经济损失今天我们就来说说很多卖家经常遇到的问题，签收后没有收到货。
卖家经常会遇到这样的情况，通过fba物流给买家发货后，物流信息明明显示包裹已经签收并正常送达，买家却说没有收到货由于退货申请是由亚马逊直接处理的，如果买家死亡，没有收到货物，亚马逊最后还是会把货款退还给买家，这对买家是极其不公平的。
一般情况下，当我们遇到这样的问题时，我们会查看物流单号，了解包裹是否正常送达，然后发送查询信息给买家取消但是如果买家坚持说没有收到货，那么卖家也是无可奈何其实卖家是有办法处理好这个问题的那么如何应对呢？我们只是向承运人要收据证明。
比如在美国，终端一般都是交给usps发货，所以我们可以联系usps官员，进入官网找到邮件联系方式，通过邮件沟通得到需要退款的买家的跟踪号，查看包裹状态这些信息就是证据，可以证明包裹是否真的不是买家签字的。
具体操作流程如下:1.进入运营商官网最后谁负责发货，我们就去对应的运营商，官网，比如usps发货，然后再去usps官网2.申请关于包裹的信息进入官网后，找到联系方式申请包裹的相关信息，包括寄出的日期，包裹里有什么，有多重，是否正常送达，有什么证据证明是正常送达。
3.等待运营商回复填完各种信息后，一定要填写联系方式，最好是电子邮件，这在国外工作时比较正统，也能证明信息是通过官方渠道获得的4.获取物流收据证据在承运商回复消息后，我们获取了相关的收货证据，以确认包裹是否由买家签收。
例如，usps将提供gps定位的照片作为适当投资的证明有了这样的消息，无论是我们说服买家取消退款申请，还是提供亚马逊投诉，都会非常容易5.意外情况当然，也有意想不到的情况也就是买家没有收到包裹，包裹可能已经送到附近了。
建议卖家了解买家的送货方式或者承运商的具体送货地点，以便确认在实际操作中，我们需要知道买家给出的是正常反馈而不是恶意退货如果是正常反馈，一定要了解具体情况，排出各种意外后再拿物流证据如果是恶意退货，直接拿证据就行了。
6.应对的意义对于买家来说，如果日常生活中只有一两个订单，客单价比较低，可能就不想费那么大劲去处理了，甚至可能会直接退钱但是如果客单价很高，或者恶意退款的情况很多，那么卖家就要处理了很多时候，仅仅签收资料不足以解决问题，提供适当的证据才能解决问题。
亚马逊FBA物流常见问题及操作技巧
亚马逊fba物流的常见问题有哪些？作为亚马逊，我们都知道账号、商品选择、运营的重要性，但其实物流也是整个商品交易的核心环节物流影响产品成本、消费者购物体验和商品的安全性所以了解常见的物流问题也是亚马逊卖家的必修课之一。
亚马逊fba物流常见问题及操作技巧1.亚马逊fba的特点和优势亚马逊fba不同于自提，卖家需要提前将货物存放在亚马逊仓库，才能享受亚马逊fba服务亚马逊fba就是使用亚马逊fba物流，包括拣货、包装、配送、物流售后、退货等等。
使用亚马逊fba可以让产品获得更多的曝光和更好的排名可以为消费者提供快捷的物流时效，赢得更多消费者的支持有了专门的客服负责物流问题，卖家可以有更多的精力去做其他的事情2.亚马逊fba第一门课程怎么选？亚马逊fba有三种物流模式，分别是快递、空发货、海运发货。
快递是指将商品国际快递到亚马逊仓库，具有时效快、稳定性好的特点，适合卖家紧急发货空额外配送是空运输和末端配送的一种物流模式这种物流模式类似于国际专线，一般只能提供一对一的定向运输服务，因此具有时效快、运价低、性价比高等优点，适合日常补货。
海运发货，海运加码头发货模式一般由ups或fedex发货，物流时效慢，运费低，适合旺季前备货或量大3.fba交付操作方法使用fba物流，最重要的是通过fba总公司把货物送到亚马逊仓库后续产品选择fba物流。
当顾客下单时，亚马逊仓库会自动下架商品，并交付给买家因此，我们的主要重点是使用亚马逊fba而且我们需要了解亚马逊fba的仓储要求和标签要求，防止货物被仓储4.如何选择一个靠谱的物流服务商？可靠的物流服务商是商品安全、稳定、顺利到达亚马逊仓库的基础。
那么如何选择一个靠谱的物流服务商呢？下面教你几个简单的技巧1)企业规模和货运量企业的规模是公司实力的体现公司的出货是公司能力的展示通过这两点可以知道一个物流服务商的实力和能力2)物流团队的专业性另一方面，我们也需要了解物流服务商的服务人员的专业性，包括客服人员、业务人员、跟单员、操作员等。
客服团队，了解客服人员的态度和处理效率业务团队，跟单，懂业务知识和跟单知识运营团队主要了解运营效率3)查询网上口碑有的公司把自己包装的很好，其实实力没那么好他们基本都是低价骗客户的货，然后中途加价赚黑心钱。
所以我们需要在网上查一下公司的口碑，看看有没有黑料如果发现很多黑料，要慎重选择5、物流旺季应对技巧旺季容易出现仓库安排、仓库爆仓、通关延迟、仓储效率慢等情况，所以在旺季到来之前，要做好库存规划，避免因物流问题导致缺货。
另一方面也需要和物流服务商沟通，配置旺季无仓物流，以备不时之需亚马逊fba物流常见问题及操作技巧介绍在这里希望通过这个介绍，大家对亚马逊fba物流有更深入的了解亚马逊FBA物流与FBM自发货优缺点对比
亚马逊fba( fulfillment by amazon)是亚马逊提供的物流配送业务具体来说，卖家将亚马逊上销售的产品库存直接发送到亚马逊当地市场的仓库当客户下单后，亚马逊系统会自动完成后续发货fba物流的优势
(1)符合条件的订单可以享受亚马逊prime，免费送货使用亚马逊物流的商品会自动打上prime标志prime会员收货后，不仅可以增加产品的曝光度，还可以享受符合要求的订单免费配送服务，提高配送速度，改善客户体验，吸引买家下单。
(2)客服和退换货服务受到买家的信任，也有利于赢得买盒子的先机客服、退货等相关问题由亚马逊专业客服解决，不仅可以减轻卖家的经营压力，还可以提高商品的转化率，有助于你的商品获得更高的顾客满意度和产品评价，从而有助于增加你赢得购买按钮的几率。
(3)提供各种优惠物流解决方案，帮助优化物流成本亚马逊针对特定产品和地区提供优惠的物流解决方案，帮助优化物流成本比如针对欧洲五国的跨区域解决方案亚马逊物流欧洲一体化服务、针对特定产品的优惠解决方案亚马逊物流新品精选计划、亚马逊物流轻商品计划等。
(4)可以交付其他渠道的订单如果卖家有其他销售渠道的订单，他也可以使用亚马逊运营中心存储的库存进行配送，只要他通过简单的在线用户界面管理库存你可以在加拿大、美国、欧洲和日本自动使用fba，但你也可以使用fba在国际上送货，甚至是非亚马逊平台上的订单。
fba物流的缺点卖家必须支付一定的fba基础服务费，包括仓储费和配送费，这两项费用每个月都会向卖家收取如果你的产品体积大，重量大，或者容易滞销，需要长时间存放，就很容易受到保管费的影响虽然卖家可以根据库存进行补充，但是fba存在一些缺点，需要卖家考虑是否适合自己使用，因为存储、拣货、运输等环节不可控。
Fbm(商家履行)就是卖家发货，卖家负责整个发货过程虽然fbm有利于你的业务，但你也需要花时间处理一些复杂的问题，比如物流卖家是否适合fbm，完全取决于其销售的产品和卖家的类型Fbm通常被亚马逊新手卖家使用，因为这是唯一可用的创业初始选项，而fba需要更多的时间来设置。
fbm自动交付的优势1.降低支付给亚马逊的服务费，减轻资金压力，方便新手卖家卖货；2.可以更好地控制库存存储和发货的过程，相对自由地操作销售业务；3.可以随时根据亚马逊的政策进行合理调整，减少损失；4、能直接为顾客提供服务，创造自己良好的品牌形象。
fbm自行交付的缺点1.产品不符合prime的标准，不利于赢得买盒子的机会；2、需要在发货和客服上花费一定的时间，需要时间和人力来处理这些琐碎的事情；3、运费会比较高，还可能因为交货期长导致客户流失；卖家应该如何选择fba和fbm，还是要看卖家的实际情况。
总之，如果你的产品小巧轻便，利润高，销量大，库存充足，但是没有仓储设施，没有时间进行高效的客服，那么你可以选择fba如果你的产品体积大，容易滞销，有足够的时间处理客户需求，有很好的仓储设施，但是库存少，那么fbm更适合你。
我们的物流帮助中国的亚马逊卖家将货物运送到世界各地我们物流是华南地区知名的跨境电商物流综合服务商，为跨境电商卖家提供国际物流一站式综合服务常年市场最低价，是亚马逊卖家首选的国际物流服务商同时是ups、fedex、dhl、tnt国际快递的一级代理，提供14折的特快专递。
国际邮政渠道一级代理，如荷兰邮政包裹、中国邮政电子邮箱、香港邮政渠道等，并开辟了多条时效快、价格低、性价比高的国际专线，为全国跨境电商卖家提供全面的跨境电商物流服务为亚马逊卖家提供全球国际专线、国际快递、国际小包裹、亚马逊fba首送服务。
同时为亚马逊卖家提供包装、邮寄、配送、中转仓储等服务提供亚马逊fba快递直送、空 pie、上海pie、贴牌、卡塔尔航空等一级配送渠道支持亚马逊fba和fbm发货为欧洲国家、日本、澳大利亚、美国、加拿大、墨西哥提供一站式fba一级配送服务。
卖家可以根据自己的需求，选择快消dhl、ups快递直达、聚划算空附加专线、经济型上海专线等，以及双清算保税专线，帮助卖家安全、稳定、高效的发送北美fba总公司可接收一般商品、内置/配套电池产品(无人机、平板电脑、手机、手表、玩具、智能手环、数码相机、照相机、投影仪、行车记录仪)、成人用品、充电磁化产品等。
我们的物流还提供包装、邮寄、发货、中转仓储等一站式服务，特别适合新手卖家发货同时可满足亚马逊、全球速卖通、ebay、阿里国际站等b2c跨境电商卖家、自建/独立站卖家、外贸商的全球物流需求亚马逊FBA物流有哪些优势及注意事项?。
选择亚马逊fba物流需要注意的问题1.注意交货重量发货前提前了解货物重量不同重量的运费差别很大比如在ups，22kg是小产品，40+/kg；如果发23kg的货，价格是35+/kg；差1kg就是差200+运费。
这个时候多送比较便宜，发货前一定要了解价目表2.关注价格变化物流的价格随时都在变，可能每天都不一样比如你今天看到的价格，明天下单发货可能就不一样了，所以我们最好在发货前看看新的报价，避免物流涨价而不自知。
物流的价格一般是按照送货时间来算的3.交付成本预算表我们可以在发货前提前预估好每次发货的成本，可以提前做一个发货成本预算表，有利于清楚的了解每次发货的成本预算，然后和实际的物流成本进行对比亚马逊fba物流的三大优势。
1.专业客户服务选择亚马逊fba发货，只需将货物送到亚马逊运营中心，亚马逊将完成仓储、分拣、包装、配送、集货、退货等服务，可以节省人力成本，提高运输效率并且亚马逊还将提供7*24小时的专业客服，改善消费者的购物体验。
2.增加商品的曝光度商品的曝光率会直接影响销量曝光率高，证明能看到商品的人越多，购买机会越大使用亚马逊fba物流的商品，有机会获得更多曝光，参与促销活动节省商品推广成本而且，使用亚马逊fba物流服务，亚马逊prime会员将能够看到你的商品，并且这些商品可以享受免运费服务。
3.性价比高亚马逊fba方便快捷，时效快，性价比高，是大多数跨境电商卖家的首选同时，fba可以整合到其他销售渠道，如shopify商店或其他电子商务平台您的客户可以享受灵活的交付选项，如一天、两天和标准交付。
4.产品处理亚马逊可以删除任何亚马逊fba导致的差评，卖家也不用担心差评 上一篇 : 阿里巴巴国际物流费用报价表 下一篇: 长沙哪家国际小包货代服务靠谱标签： 北京到堪萨斯城空运价到斯威士兰空运香港到弗里敦空运。
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