小红书上线《社区商业公约》，进一步规范商家“种草”行为

深燃消息 近日，小红书上线《社区商业公约》，首次系统表达了社区的商业规范主张，倡导品牌和商家践行“真诚经营、用心创造”的价值观。

据了解，《社区商业公约》是小红书在去年上线的《社区公约》基础上，增设了关于商业的公约内容，主要从交易和营销两个角度，对商家和品牌提出了相关契约。同时，《社区商业公约》从保护创意资产、反对“虚假种草”、在平台内完成交易等方面，明确了商家和品牌的权利和责任。

在《社区商业公约》的倡导下，小红书如何平衡商业内容和社区内容？小红书社区生态负责人银时告诉深燃，用户更在乎的是内容真不真，质量好不好，是不是对自己有帮助。只是因为有些商业内容为了获取流量而过度夸张，造成了用户的反感。

不可忽略的是，商业内容也会产生社区用户提供不了的价值和视角。比如小红书有一个宝妈成立的童装品牌，主理人在产出相关内容时带着非常强的同理心和专业性，站在用户的角度去分享，用户并不会反感。“这样的内容也能够和小红书的内核，和用户的期望，和商家自己的经营需要契合起来”，银时表示。

作者 苏琦