现在品多多子账号上线后,很多卖家朋友还没有用过品多多子账号,也不知道品多多子账号能为店铺做什么。为了帮助大家更熟练的使用子账户,拼多多子账户可以为店铺做些什么?子账户权限在哪里设置?
管理员是除主账号之外权限最高的角色,拥有本店的所有权限;
运营是拥有商品管理、订单管理、客服咨询等权限的角色。,如新产品和注册活动;
客服管理员有权查看客服工作状态,设置离线消息受理账号;
客服是店铺接收买家信息、处理买家问题的角色,有订单咨询、客服咨询的权限;
物流客服有权登录客服平台板块与消费者聊天,还有权登录发货管理板块进行小额支付和管理物流服务。
子账户权限在哪里设置?
首先,我们在后台找到 在菜单里。子账户管理 选项,然后选择 在右上角的长方形红色按钮+添加子账号 。然后按要求输入帐户名和密码,选择我们相应的权限。单击“下一步”确认创建,以便我们可以创建帐户。
如果我们仍然需要改变角色,请单击 在右边。角色配置 可以手动设置。在这里我们还可以设置密码,修改密码等等。如果您不再需要此帐户,可以将其删除。也很方便,不用担心多创建账号。
之所以叫子账户,是因为它不是母账户,而是从主账户中分出的另一个有管理权限的账户。而且账号的权限是母账号给的,账号只是我们信任的管理账号。你不信任一个人,就不会开户让他帮你管理店铺。
另外,不要给查询客户订单和客户信息的权限。其次,如果子账号的管理员不配合,需要注意的是,要先修改子账号的权限,不能给子账号重要商品的删除权限。只要注意以上几点,基本上子账户就可以放心操作了,不会有问题。
常见问题
1。子账户在线时,主账户可以暂时关闭吗?
答:当其他子账户当前在线时,主账户可以改为离线状态,不接受咨询。
注意:如果所有帐户都脱机,默认情况下,邮件将转移到主帐户。
2。一个店铺可以添加/绑定多少个子账户?
答:目前一家店铺新增子账户最多500个。
3。子账号删除后还能收到消息吗?
答:子账号删除后,无法登录,也无法接收买家消息。
4。如何查看子账户的登录记录?
答:子账户登录记录可以通过商户管理后台-多多客服-在线状态-点击状态图标查看。