第一章 概述
第一条 为维护平台健康的价格秩序,倡导公平合理的定价行为,保障消费者享有良好的商品价格体验,根据国家法律法规、平台协议等制定本规则。
第二条 本规则适用于入驻京东开放平台JD.COM的所有商家。
第三条 商品价格类型
(一)京东价:指商家在京东开放平台销售商品时设置的价格。
(二)划线价:商品展示的划横线价格为参考价,并非原价,该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或其他真实有依据的价格。商家在开通划线价服务时,需要同意并签署《划线价须知》,在后台录入划线价信息时,需要选择相应的分类并上传相关划线价依据。
(三)历史最低京东价:商品在活动正式报名前,校验时间内的最低商品销售价,为该时间段内商品销售价的最低值。
(四)促销商品的原价:商家在某次促销活动前七日内在京东开放平台成交的有交易票据的最低交易价格;如前七日内没有交易,以某次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
(五)普惠实时到手价:基于商家报名时设置的前台京东价及优惠,计算出大部分消费者最容易享受到的到手价。
(六)最低成交价:活动上线前校验时间内商家商品在京东平台的真实最低成交价,为该时间段内消费者实际成交价的最低值。
(七)秒杀价:参见《京东开放平台开放秒杀管理规则》。
(八)闪购价:参见《京东开放平台品牌闪购管理规则》。
(九)粉丝价:对于关注店铺、品牌并符合相应条件的用户,可享受的指定促销优惠价格。
(十)学生价:符合认证条件的学生用户专享价格。
(十一)令牌价:符合指定活动要求或条件的用户可享受的价格。
(十二)PLUS价:京东PLUS会员专享价格。
(十三)预售商品价格:参见《京东开放平台预售管理规则》。
第二章 商品定价原则
第四条 为保障消费者享有公平合理的价格体验,商家设置的商品价格(包括但不限于商品销售价、优惠价、到手价、成交价等)应当具备价格竞争力。损害消费者价格体验的行为包括但不限于:
(一)同一商家或者同一品牌在京东平台所售卖的商品价格,高于同一时间段在其他渠道所售的同款商品价格;
(二)商家所设置的商品价格明显高于平台内同款商品的价格。
第五条 政府指导价、政府定价
商家适用政府指导价或者政府定价的商品的京东价,需执行政府指导价或政府定价,不得改动或者超出浮动幅度。
第六条 商品价格、运费
商品价格和运费描述应真实准确,不应偏离实际运费,同时应符合市场规律和《京东行业运营标准》。
第七条 商品价格宣传
商品售价应以京东前端页面展示出来的京东价为准,商品发布的价格需与商品描述中标注的价格一致(如:商品发布京东价为100元,但却在商品描述中标注产品其他销售价格的,京东有权判定为不符合本条要求)。
第八条 促销商品价格
(一)为保障商家平稳参与大促营销活动,商家在参与平台促销活动前,除市场价格浮动情形外不应随意上调包含活动价、京东价在内的商品价格。
(二)除本规则约定外,大促时商品价格设置还应遵守大促期间活动商品价格力等相关平台规则、公告,具体以平台发布内容为准。
第九条 特殊品类商品价格
经营商品二级类目为二手书的商家,所销售图书的定价不得过高于京东图书类目下同ISBN商品的最低售价(售价指实际销售价格)。
第十条 商家其他标价行为
(一)商家采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据。
(二)商家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销活动,如果馈赠物品或者服务标示价格(价值)的,所标示的价格(价值)应当真实明确,不得以过高或过低的价格发布赠品。
第三章 价格违规管理
第十一条 价格违规行为
(一)商家需严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规,遵循市场规律,确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处,不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为,包括但不限于商家利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者与其进行交易等。
(二)其他价格违规行为包括但不限于价格虚高、虚构被比较价格、虚构优惠折价、先提价后降价、违背价格承诺、商品价格和运费严重不匹配、价格波动异常等价格违规行为:
1.价格虚高:同一商家或者同一品牌所售卖的商品价格(包括但不限于商品销售价、优惠价、到手价、成交价等),高于同一时间段在其他渠道所售的同款商品价格,或商家所设置的商品价格明显高于平台内同款商品的价格。
举例:某毛毯的价格设置为12000元,而同类商品价格普遍在300元以下。
2.虚构被比较价格,即商家利用虚假的或者使人误解的被比较价格、价格对比方式,欺骗、诱导消费者与其进行交易;
3.虚构优惠折价:即商家利用虚假的或者使人误解的优惠打折价格、价格信息,欺骗、诱导消费者与其进行交易;
4.先提价后降价:商家开展促销优惠活动,刻意抬高京东价,其京东价显著高于促销商品日常售价,商品将被判定为促销提价;
举例:某一商品日常售价100元,开展满200减100促销活动,大幅提高售价至200元,实际成交价仍为100元,恶意诱导消费者的。
5.违背价格承诺:指商家销售商品和提供服务时有价格承诺,不履行或者不完全履行的,导致消费者产生投诉的;
举例:承诺商品当前价格为全年最低价,但活动后商品价格更低的;商家与消费者约定预售价格按100元购买该商品,但实际交易时要求消费者支付额外差价,提高现价或拒不交易的。
6.商品价格和运费严重不匹配:指商品运费偏离实际价格;
举例:一件衣服商品价格设置为2元,运费价格设置为300元;某会员在店铺内发布商品为浙江移动100元在线充值,商品信息中标注“此商品需要5元运费”。
7.价格波动异常:某商品单日京东价调价频率显著高于同类商品,其调价频率已影响到消费者的正常购买行为;
举例:某家具单日调整前台京东价超30次,约不到50分钟便进行一次调价。
8.其他价格违规行为。
第十二条 价格违规处理
若商家发生违反本规则,或经消费者投诉发现商家存在价格违规行为的,京东有权依据法律法规、平台规则及协议等进行处理,并有权视违规程度采取包括但不限于下架违规商品、限制营销活动、降低店铺星级、要求商家支付1万元以上100万元以下违约金、搜推屏蔽/降权、店铺关停清退等处理措施。
第四章 附则
第十三条 京东开放平台商家的行为,发生在本规则生效日之前的,适用当时的规则;发生在本规则生效之日以后的,适用本规则。
第十四条 京东可根据平台运营情况随时调整本规则并向商家公示。
第十五条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有约定的,适用本规则,本规则尚无约定的,京东有权酌情处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为,应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。
第十六条 本规则于2022年12月20日修订,于2022年12月27日生效。
京东规则 规则调整