为了提升消费者的交易体验,拟对《天猫国际恶意骚扰实施细则》更新。
此次规则变更于2022年8月15日进行公示通知,将于2022年8月22日正式生效。
此次规则变更内容如下:
变更前:
(一)情节一般的:每次处罚1000元违约金。
(二)情节严重的:每次处罚1000元违约金,店铺监管3天;对消费者造成人身伤害的给予清退店铺的处理。
变更后:
(一)情节一般:警告,消费者发起投诉且经天猫国际判定投诉成立的,每次赔偿消费者1000元。
(二)情节严重:店铺监管3天,消费者发起投诉且经天猫国际判定投诉成立的,每次赔偿消费者1000元,对消费者造成严重人身或财产损害的给予清退店铺的处理。
以上规则变更请天猫国际商家知悉!
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